法在身邊 遇事無憂
省司法廳“有法幫你”高質(zhì)量法治服務(wù)賦能群眾幸福生活
來源： 新法治報 | 日期： 2024年12月27日 | 制作： 熊瑋 | 新聞熱線： 0791-86847870
“律師送法上門，回答非常專業(yè)。”11月22日，樟樹市司法局組織律師、法律援助中心工作人員等走進樟樹工業(yè)園開展“有法幫你·薪暖農(nóng)民工”專項活動。這是我省開展“有法幫你”為民服務(wù)實踐的一個縮影。
為使群眾找法“有門”、靠法“有路”，2023年，省司法廳整合了律師、公證、仲裁、司法鑒定、法律援助、基層法律服務(wù)等公共法律服務(wù)資源，打造了“8+N”的“有法幫你”為民服務(wù)實踐矩陣。兩年來，我省公共法律服務(wù)已經(jīng)從“有沒有”“有形覆蓋”轉(zhuǎn)型升級為“好不好”“有效覆蓋”。
針對老年人群體開展法律援助宣傳（圖/受訪單位提供）
不斷拓展“有法幫你”寬度
足不出戶，通過社區(qū)網(wǎng)格員就能獲得法律援助、公證等公共法律服務(wù)。近年來，上饒市信州區(qū)西市街道居民有一個很明顯的感覺，就是法律服務(wù)離自己的生活越來越近了。上饒市信州區(qū)司法局回應(yīng)群眾期盼，不斷拓展“有法幫你”寬度，以“法治網(wǎng)格+”為核心，推動學法、用法、普法在網(wǎng)格中深度融合。居民遇到法律問題需要咨詢，申請法律援助、辦理公證、司法鑒定等，社區(qū)網(wǎng)格員均可提供引導和點對點精準服務(wù)。
上饒市信州區(qū)西市街道是我省開展“有法幫你”為民服務(wù)實踐，更好滿足人民群眾日益增長的公共法律服務(wù)需求的一個縮影。
2023年初，省司法廳在全省開展“有法幫你”為民服務(wù)實踐活動，圍繞“依法找法，幫你想辦法；用法靠法，幫你有辦法”這一實踐主題，強化升級“全時空”服務(wù)平臺、完善“全覆蓋”服務(wù)體系、做優(yōu)“清單化”服務(wù)內(nèi)容、健全“一體化”服務(wù)機制等四個實踐支撐，推動落實了一系列具體實踐舉措和服務(wù)行動，讓人民群眾遇到各種問題能夠找法“有門”、靠法“有路”。
結(jié)合司法行政職能，整合法律服務(wù)資源，契合高效辦成一件事，省司法廳將“有法幫你”的理念轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的一系列實際行動和具體措施，打造“有法幫你，律動民心”“有法幫你，為民公證”“有法幫你，科學鑒真”“有法幫你，可調(diào)能解”“有法幫你，法進萬家”“有法幫你，有事好解”“有法幫你，有錯必糾”“有法幫你，照亮歸途”的“8+N”“有法幫你”為民服務(wù)實踐矩陣，滿足人民群眾對法治建設(shè)日益增長的新期待、新要求。
每年提供法律服務(wù)約200萬件次
“不用排隊就可以免費和全國各地已在平臺注冊的律師一對一交流，律師很快給出了專業(yè)的法律建議，節(jié)約了時間成本，這樣的法律服務(wù)真是太實用了！”近日，李先生對湖口縣“互聯(lián)網(wǎng)無人律所”提供的24小時免費律師咨詢服務(wù)豎起了大拇指。
為了讓群眾更便捷地獲得法律服務(wù)，我省不斷織密“有法幫你”平臺，打造“有法幫你”實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大服務(wù)平臺，充分發(fā)揮全省2.18萬個實體平臺“面對面”為群眾提供“有法幫你”服務(wù)優(yōu)勢，拓展8條12348“有法幫你”夜間服務(wù)熱線，實現(xiàn)“7×24”小時全天候、全時空“有法幫你”法律咨詢在線接聽服務(wù)，豐富12348網(wǎng)上和移動“有法幫你”平臺服務(wù)內(nèi)容，讓群眾隨時隨地能夠?qū)で蟮?ldquo;有法幫你”服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計，三大服務(wù)平臺每年為群眾提供法律服務(wù)約200萬件次。
另外，我省還立足群眾視角，圍繞高頻需求，運用親民語言，分層級、分類型編制“有法幫你”高頻法律服務(wù)項目清單，與群眾的急難愁盼作響應(yīng)，與群眾的日常需求相呼應(yīng)，推動“有法幫你”為民服務(wù)實踐有效落地。
“百姓點單”法律援助
在南昌，困難群眾打官司不僅可以免費請律師，還可以自主挑律師，選名師。手持“法律援助暖人心，專業(yè)律師樹正義”錦旗的鄧師傅就是受益人之一。鄧師傅曾是某公司廚師，被拖欠三個月工資后，還與其他食堂員工一起被集體辭退，因此來到南昌市法律援助中心尋求幫助。因涉案人數(shù)較多，案情復雜，中心從“名優(yōu)律師團”中選派了江西豫章律師事務(wù)所高級合伙人艾建華律師承辦此案。最終，經(jīng)過艾建華及團隊律師的努力，某公司一次性付清拖欠工資和經(jīng)濟補償金16萬元。
2024年5月，南昌市司法局推出“名師法援”工程，選取100名資深律師組建了“名優(yōu)律師團”，成員分別有省市律協(xié)常務(wù)理事、大型律所負責人、各級“兩代表一委員”和獲表彰的優(yōu)秀律師等。結(jié)合“名師法援”工程，南昌市司法局還創(chuàng)新推出“百姓點單”惠民服務(wù)，將660名法律援助律師按擅長業(yè)務(wù)領(lǐng)域匯編成冊，受援人可“菜單式”自主選擇承辦律師。
兩年來，我省聚焦律師、公證、鑒定、調(diào)解、普法、安置幫教、行政復議、行政執(zhí)法監(jiān)督等服務(wù)領(lǐng)域，積極踐行“有法幫你+”系列服務(wù)實踐舉措，為群眾提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)“有法幫你”服務(wù)。
12月2日，豐城市法律援助中心在劍光街道富佳廣場開展“有法幫你·薪暖農(nóng)民工”法援惠民專項行動?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)立法律服務(wù)點，律師解答了農(nóng)民工普遍關(guān)心的法律問題，引導農(nóng)民工用合法途徑理性維權(quán)。法律援助工作人員現(xiàn)場發(fā)放有法幫你聯(lián)系卡及“豐城有法幫你”小程序使用圖解等宣傳資料，提供法律援助指引，告知線上便捷使用小程序申請法律援助的方法。
兩年來，參與“有法幫你”實踐的律師達7000多人，開展法治體檢4180場次，開展鄉(xiāng)村振興活動950場次；公證機構(gòu)辦理公益類公證6235件，減免費用368萬余元。司法鑒定機構(gòu)辦理各類鑒定援助2500余件，減免費用200余萬元。組織“法律明白人”開展法治宣傳和法治實踐225.1萬件次，化解矛盾糾紛46.3萬件次，參與社會事務(wù)54.8萬件次，引導法律服務(wù)72.2萬件次。全省112個行政復議機構(gòu)集中對外公布了工作地址、咨詢電話，打造了“立案接待大廳+互聯(lián)網(wǎng)+郵寄”全時空行政復議申請模式，開通“掌上復議”線上申請方式。行政執(zhí)法機關(guān)有效落實低風險經(jīng)營主體“無事不擾”制度，低風險企業(yè)“無事不擾”實現(xiàn)率達到98.97%。
“依法找法，幫你想辦法；用法靠法，幫你有辦法。”這句響亮的口號，深深烙印在了群眾的心中。（文/全媒體記者方維芳）
編輯：熊瑋
校對：王小明
復審：廖世杰