對(duì)照目標(biāo)任務(wù) 齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)全區(qū)信訪形勢平穩(wěn)可控

贛州蓉江新區(qū)2023年信訪工作綜述

來源：      |    日期：  2024年02月23日     |    制作：  萬小玲     |    新聞熱線：  0791-86847195

       2023年，贛州蓉江新區(qū)綜治中心（信聯(lián)辦）以及各級(jí)信訪維穩(wěn)部門對(duì)照年初制定的全區(qū)信訪工作目標(biāo)任務(wù)，齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)全區(qū)信訪形勢平穩(wěn)可控，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了安全穩(wěn)定環(huán)境。

       以上率下，壓實(shí)信訪工作責(zé)任。區(qū)黨工委、管委會(huì)堅(jiān)持把信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的“橋梁紐帶”、踐行群眾路線的政治任務(wù)來抓，持續(xù)發(fā)力，先后召開多次專題會(huì)議，出臺(tái)信訪工作相關(guān)政策文件，加大信訪工作經(jīng)費(fèi)保障力度，推進(jìn)信訪工作落地落實(shí)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪約訪下訪，以上率下，帶頭履行信訪工作責(zé)任。區(qū)信聯(lián)辦發(fā)揮牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，健全信訪分析研判等工作機(jī)制5項(xiàng)，優(yōu)化信訪工作考核結(jié)構(gòu)，壓實(shí)各地各部門（單位）信訪工作責(zé)任。各鎮(zhèn)（工作組）、各部門（單位）按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)、必須管信訪”的原則，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真履職，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任全覆蓋的信訪工作格局。

       源頭治理，提升初信初訪辦理質(zhì)效。開展初次信訪辦理提質(zhì)增效年活動(dòng)，規(guī)范“五個(gè)一”接訪流程，提升接訪能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。創(chuàng)新“3721”信訪事項(xiàng)辦理機(jī)制，加密跟蹤督辦，及時(shí)解決初信初訪訴求，提升群眾獲得感。2023年受理群眾來訪、來信、來電及時(shí)受理率100%，按期辦結(jié)率100%，滿意率97.14%，實(shí)現(xiàn)了“事事有回應(yīng)”、合理訴求“最多跑一次”目標(biāo)，有效減少矛盾累積上行。

       精準(zhǔn)施策，維護(hù)群眾合法權(quán)益。針對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪問題多發(fā)頻發(fā)的情況，建立“一個(gè)項(xiàng)目、一名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、一支隊(duì)伍”包案化解工作機(jī)制，全區(qū)14個(gè)樓盤均落實(shí)包案化解責(zé)任，督促企業(yè)積極整改，并及時(shí)回應(yīng)業(yè)主反映的樓盤安全隱患等合理訴求。針對(duì)欠薪欠款問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極聯(lián)動(dòng)共同發(fā)力，通過用工檢查、行政執(zhí)法、行刑銜接、立案查處等措施，有力推動(dòng)了問題化解。

       合力攻堅(jiān)，積案化解取得新成效。大力弘揚(yáng)新時(shí)代“浦江經(jīng)驗(yàn)”，落實(shí)“四下基層”制度，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各地各部門（單位）開展干部下訪、揭案化解工作，向信訪群眾講政策、厘清賬、解疑惑、釋顧慮。堅(jiān)持把信訪積案化解成果作為檢驗(yàn)主題教育成效的重要抓手，分批次組織實(shí)施積案化解攻堅(jiān)行動(dòng)，增加工作經(jīng)費(fèi)保障，凝聚多方力量，想盡辦法，推動(dòng)化解了一批“釘子案”“骨頭案”，實(shí)現(xiàn)了信訪積案減存量控增量的工作目標(biāo)。

       打防并重，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。開展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防矛盾問題發(fā)生。加大違法信訪行為打擊力度，妥善處置房地產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)主串聯(lián)及聚集維權(quán)行為30余起，處理房地產(chǎn)領(lǐng)域違法信訪行為3起，以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展。

       創(chuàng)新舉措，營造濃厚信訪工作氛圍。組織開展《信訪工作條例》“六進(jìn)”宣傳活動(dòng)。邀請(qǐng)專家學(xué)者開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排信訪干部跟班學(xué)習(xí)，組織信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)4批160余人次。開展全區(qū)“信訪工作先進(jìn)集體”“最美信訪干部”選樹活動(dòng)，在“蓉江新區(qū)發(fā)布”“平安蓉江”新媒體平臺(tái)開設(shè)專欄，典型引路，先鋒開路，為全區(qū)信訪工作全面有效開展?fàn)I造了濃厚氛圍。（吳曉明 王華亮 曾志平）